อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายท้องถิ่นของภูมิภาคที่คุณเข้าถึง ข้อมูลส่วนบุคคล รายการธุรกรรม และการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการจัดการตามมาตรฐานคุ้มครองข้อมูล

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโปร่งใสในการจัดการบัญชีติดต่อขอข้อมูลได้ตลอด
g2e888 ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสข้อมูลตั้งแต่ขั้นตอนการสร้างบัญชีจนถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุณสามารถขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเก็บข้อมูล

เราจัดเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ประวัติการฝากถอน และข้อมูลการยืนยันตัวตนตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามกรอบเวลาที่กำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้ เราไม่ขายข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานให้บุคคลที่สาม

ความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบใช้รหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณ การถอนเงินต้องยืนยันด้วยรหัสผ่านและ PIN ที่คุณตั้งไว้ หากพบกิจกรรมผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกบัญชีชั่วคราวจนกว่าคุณจะยืนยันตัวตน

การขอเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีเพื่อเริ่มขั้นตอน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องนโยบายและข้อมูลบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคุ้มครองข้อมูล ต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการแก้ไขและลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และแจ้งผลให้คุณทราบทันที

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี การขอดูข้อมูลส่วนบุคคล หรือการลบบัญชี ทีมจะตอบและประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
อีเมล ส่งคำขอพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล
ฟอร์มติดต่อ เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูช่วยเหลือ กรอกหัวข้อที่ต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลที่เก็บไว้ ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลบัญชี

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล สิทธิ์ในการเข้าถึง และขั้นตอนการติดต่อ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงข้อมูลการยืนยันตัวตนที่คุณให้มาขณะสร้างบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการธุรกรรมและปกป้องบัญชีของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราจัดเก็บ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมหมายเลขบัญชี เราจะส่งรายงานข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและยืนยันว่าต้องการลบข้อมูลถาวร เราจะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนกลับก่อนปิดบัญชี

เราเก็บประวัติการฝากและถอนเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูประวัติธุรกรรมได้ตลอดเวลา

เฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการดำเนินการบัญชีและธุรกรรมเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ เราไม่เปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ต้องทำ

เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูตั้งค่า หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้ตรงตามที่คุณร้องขอ ข้อมูลบางรายการอาจต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต