อ้างอิง

ยืนยันตัวตนครั้งเดียว ถอนเงินได้ทุกครั้ง

เราตรวจสอบบัญชีของคุณด้วยบัตรประชาชนและหลักฐานที่อยู่หนึ่งใบ ส่งรูปถ่ายมาสองไฟล์ เราจะยืนยันภายในไม่กี่นาที หลังจากนั้นคุณถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ได้เลยโดยไม่ต้องรอ

บัตรประชาชนหลักฐานที่อยู่ถอนเงินได้ทันทียืนยันครั้งเดียว
g2e888 ยืนยันตัวตนครั้งเดียว ถอนเงินได้ทุกครั้ง
มาตรฐานการตรวจสอบ

วิธีที่เราดูแลกระบวนการยืนยันตัวตน

g2e888 ออกแบบขั้นตอนยืนยันตัวตนให้ตรงไปตรงมา ข้อมูลที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเส้นทาง และทีมตรวจสอบจะพิจารณาเอกสารแต่ละชุดด้วยความระมัดระวัง ไม่มีการส่งต่อข้อมูลส่วนตัวออกนอกระบบโดยไม่จำเป็น เราแจ้งผลการตรวจสอบผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณโดยตรง

การเข้ารหัส SSL

เอกสารและข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นที่อัปโหลดระหว่างยืนยันตัวตนถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ทีมตรวจสอบเอกสาร

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสารแต่ละชุดด้วยตนเอง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว เพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีของคุณผ่านการยืนยันอย่างถูกต้อง

แจ้งผลในบัญชี

เมื่อการยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น ระบบจะแจ้งเตือนในหน้าบัญชีของคุณทันที ไม่ต้องรอรับอีเมลหรือติดต่อสอบถามเพิ่มเติม

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

ข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนถูกจัดเก็บตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา การเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

g2e888 เราตรวจสอบอะไรและใช้เวลานานแค่ไหน

เราตรวจสอบอะไรและใช้เวลานานแค่ไหน

เราขอเอกสารสองอย่างคือบัตรประชาชนที่ยังไม่หมดอายุและหลักฐานที่อยู่ล่าสุด เช่นใบเสร็จค่าน้ำค่าไฟหรือใบแจ้งยอดจากธนาคารที่มีชื่อและที่อยู่ของคุณ ถ่ายรูปทั้งสองใบให้ชัดแล้วอัปโหลดในหน้าบัญชีของคุณ ทีมเราจะตรวจสอบว่ารูปถ่ายชัดเพียงพอและชื่อตรงกันทั้งสองใบ ถ้าผ่านเราจะเปิดสิทธิ์ถอนเงินให้ทันที ส่วนใหญ่ใช้เวลาไม่เกินสิบนาทีในช่วงเวลาทำการ เมื่อยืนยันเสร็จแล้วคุณไม่ต้องส่งเอกสารอีก ฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy แล้วถอนกลับได้เลยโดยตรง เราเก็บข้อมูลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ไม่แชร์ให้บุคคลที่สามและเข้ารหัสทุกไฟล์ที่คุณส่งมา

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราระหว่างยืนยันตัวตน

หากขั้นตอนยืนยันตัวตนติดขัด ไม่ว่าจะเป็นการอัปโหลดเอกสาร การรับ OTP หรือสถานะบัญชีที่ยังค้างอยู่ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยแก้ไขตรงจุด ส่งข้อมูลมาให้ครบแล้วเราจัดการให้เร็วที่สุด

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งปัญหาการยืนยันตัวตนพร้อมแนบภาพหน้าจอ ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนถัดไปให้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลพร้อมชื่อบัญชีและเอกสารที่ใช้ยืนยัน เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบไฟล์หลายชิ้นหรือต้องการบันทึกการติดต่อไว้อ้างอิง
ศูนย์ช่วยเหลือ ค้นหาขั้นตอนยืนยันตัวตนแบบทีละขั้นในหน้าคำถามที่พบบ่อย ครอบคลุมปัญหาเอกสารไม่ผ่าน OTP ไม่มา และสถานะรอตรวจสอบ

ทำความเข้าใจคำที่พบในขั้นตอนยืนยันตัวตน

ก่อนเริ่มยืนยันตัวตนกับ g2e888 ควรรู้จักคำศัพท์ที่จะพบในแต่ละขั้นตอน เพื่อให้ดำเนินการได้ถูกต้องและรวดเร็วขึ้น คำเหล่านี้ปรากฏในหน้าบัญชีและในการสื่อสารจากทีมงาน

01
KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ตรวจสอบว่าผู้ใช้เป็นบุคคลจริงตามที่ระบุในบัญชี ก่อนอนุมัติการถอนเงิน

02
เอกสารยืนยันตัวตน คืออะไร

เอกสารที่ใช้พิสูจน์ตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ซึ่งระบบจะขอสแกนหรืออัปโหลดภาพเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลที่กรอกไว้

03
การยืนยันที่อยู่ คืออะไร

ขั้นตอนที่ระบบขอหลักฐานแสดงที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้หรือเอกสารธนาคาร เพื่อยืนยันว่าข้อมูลที่อยู่ในบัญชีตรงกับความเป็นจริง

04
OTP คืออะไร

OTP ย่อมาจาก One-Time Password คือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งทาง SMS หรืออีเมล ใช้ยืนยันตัวตนในขั้นตอนสำคัญ เช่น เข้าสู่ระบบหรือถอนเงิน

05
สถานะ 'รอการตรวจสอบ' หมายความว่าอะไร

หมายความว่าทีมงานได้รับเอกสารของคุณแล้วและอยู่ระหว่างตรวจสอบ ยังไม่ต้องดำเนินการใดเพิ่มเติม รอการแจ้งผลทางอีเมลหรือข้อความ

06
การยืนยันสองชั้น คืออะไร

วิธีป้องกันบัญชีโดยใช้สองขั้นตอนพร้อมกัน เช่น รหัสผ่านบวกกับ OTP ทำให้บัญชีปลอดภัยขึ้นแม้รหัสผ่านหลักจะรั่วไหล

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับขั้นตอนยืนยันตัวตนบน g2e888 ตั้งแต่เอกสารที่ต้องใช้ไปจนถึงระยะเวลาที่ใช้ในการอนุมัติ หากยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ใช้บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ ถ่ายภาพให้ชัดเจนทั้งด้านหน้าและด้านหลัง แล้วอัปโหลดผ่านหน้าบัญชีของคุณได้เลย

ทีมงานตรวจสอบเอกสารตามลำดับที่ได้รับ เมื่อผ่านการตรวจสอบแล้วจะแจ้งผลทางอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณโดยตรง

ตรวจสอบว่าภาพเอกสารชัดเจน ไม่มีแสงสะท้อน และข้อมูลในบัญชีตรงกับเอกสาร หากยังไม่ผ่าน ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบภาพเอกสารใหม่

ใช่ การยืนยันตัวตนเป็นขั้นตอนที่ต้องทำก่อนถอนเงินครั้งแรก เพื่อให้มั่นใจว่าเงินถูกโอนไปยังเจ้าของบัญชีที่แท้จริงเท่านั้น

เอกสารของคุณถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL และใช้เพื่อการยืนยันตัวตนเท่านั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ได้เลย เปิดหน้าบัญชีผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ ถ่ายภาพเอกสารแล้วอัปโหลดได้ทันที ไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต